Нельзя быстро узнать звонящего
Настроим поиск клиента по номеру и открытие карточки, если поддерживается CRM.
SYSAPEX / ВНЕДРЕНИЕ И НАСТРОЙКА
Интеграция IP-телефонии с CRM
Звонок превращается в действие, а не в забытый разговор.
Свяжем телефонию с amoCRM или Битрикс24: карточка клиента, история вызовов, запись и задача после обращения.
01Проверяем текущую схему
02Настраиваем рабочий процесс
03Обучаем сотрудников
Состав работ уточняется под задачу и совместимость систем.ЧТО МЕНЯЕМ
Проблема → решение.
Звонки живут отдельно от сделок
Привяжем историю и записи к подходящей сущности CRM.
После разговора забывают перезвонить
Настроим напоминания и следующие действия.
ВОЗМОЖНОСТИ
Что будет работать в вашей системе.
Подбираем функциональность по требованиям, а не по длинному списку опций.
Точная реализация зависит от CRM, оператора, АТС и выбранного тарифа.
01
Определение клиента по номеру
02
Карточка звонка в CRM
03
История и записи вызовов
04
Задача или сделка по сценарию
ПРИМЕР СЦЕНАРИЯ
От обращения к действию.
Показываем принцип, не скриншот реальной CRM.
СЦЕНАРИЙ / ЗВОНОК → СДЕЛКА// 001
SYSAPEX / FLOW Логика одного обращения
- 01Входящий звонокКлиент набирает номер
- 02МаршрутизацияАТС находит сотрудника
- 03Карточка CRMИстория клиента на экране
- 04Следующий шагЗапись и задача сохранены
↳Оператору не нужно искать клиента вручную.
Демонстрационная схема · Не реальные данные
ЭТАПЫ РАБОТЫ
Управляемое внедрение.
01
Выясняем задачу
02
Проверяем совместимость
03
Настраиваем и тестируем
04
Передаём инструкции
СТОИМОСТЬ НАСТРОЙКИ
Настройка — 490 000 сум.
Стоимость базовой настройки. Дополнительные интеграции, лицензии CRM и услуги оператора связи рассчитываются отдельно.
FAQ
Частые вопросы
Подойдёт ли любая АТС?
Не всегда. Нужно проверить API/коннектор телефонии и возможности CRM.
Нужно ли менять CRM?
Не обязательно. Сначала проверим интеграцию с текущей системой.
SYSAPEX / СВЯЗЬ
Расскажите, как сейчас принимаете звонки.
Предложим подходящую схему IP-телефонии и CRM — без лишних модулей.